ALMA

Los pagos en efectivo los podrás hacer en nuestras oficinas de ventas, módulos de ventas y agencias de viajes. Consulta aquí los puntos de venta.

Para tu mayor comodidad, ponemos a tu alcance la mejor manera de realizar el pago de tus boletos en efectivo de manera sencilla y segura mediante un depósito en el banco.

Pasos:

• Reserva tu boleto vía Call Center, internet o por agencia de viajes.
• Obtén tu número de confirmación de ALMA DE MÉXICO (código de seis posiciones) y el monto neto a depositar.
• Solicita u observa (vía Internet) el tiempo máximo asignado para el vencimiento de tu reservación, ya que pasado este tiempo, no te podremos asegurar disponibilidades de horario o tarifa.
  Nota: es conveniente usar OTRO medio de pago para reservaciones de menos de 24 horas a tu salida de vuelo.
• Llena una ficha de depósito con los siguientes datos: CIE (ver ejemplo)
  Nombre de Cliente: Aerolíneas Mesoamericanas, S.A de C.V.
  Banco: Santander Serfín
  Número de Cuenta CIE: 65501925617
  Nombre de Depositante: Nombre del contacto de la reservación.
  Referencia: Número de confirmación de seis posiciones de ALMA DE MÉXICO.

Desde cualquier banco electrónico, tu podrás hacer tu transferencia de pago de reservaciones con los siguientes datos:

Nombre de cliente: Aerolíneas Mesoamericanas, S.A de C.V.
Banco: Santander Serfín
Plaza: Guadalajara
Sucursal: 0315
Número de cuenta CIE: 65501925617
CLABE (transferencias): 014320655019256173

Te recomendamos seguir los mismos pasos como un depósito referenciado pero electrónicamente. Te recomendamos leer las indicaciones.

Por disposiciones de seguridad bancaria, se podrá recibir pago vía este medio de sus reservaciones en nuestras Oficinas de ventas, Módulos de venta y Agencias de viajes principalmente.

Tú que eres tarjetahabiente de AMEX, en ALMA DE MÉXICO te ofrecemos para tu comodidad y rapidez todos nuestros canales de venta existentes. ¡Reserva ahora!. ALMA DE MÉXICO pone a tu disposición, el cargo diferido a 3 y 6 meses sin Intereses pagando con tu tarjeta de Crédito American Express.

Políticas y restricciones:

• Válido hasta Diciembre 2008.
• Sólo aplica en compras a nivel Nacional.
• No aplica para tarjetas American Express emitidas en el extranjero, Corporate Gasoline Card, American Express Corporate Purchasing Card Sams Club y la tarjeta American Express Corporate Meeting Card.
• La tarjeta deberá estar vigente y al corriente en sus pagos.

• Ten a la mano tu tarjeta de crédito American Express.
• Da clic aquí.
• Acude a cualquiera de nuestros puntos de venta (ALMA DE MÉXICO Corporativo, Aeropuerto y otros).
• Reserva en nuestro call center 01 800 800 ALMA (2562) y pide a nuestros agentes que deseas comprar tus boletos con American Express y diferir tu pago.

Ahora accede a más destinos vía ALMA DE MÉXICO, las tarjetas UATP son bienvenidas en todos nuestros canales de venta. ¡Reserva Ahora!

Para tu mayor comodidad, a partir del 20 de Diciembre 2007 ALMA DE MÉXICO pone a tu disposición una nueva modalidad para adquirir tus boletos con tarjeta electrónica Sí vale. Esta forma es de una manera rápida y efectiva a través de nuestros puntos de venta:

• Oficina de venta Guadalajara (Corporativo).
  
• Oficinas de ventas ALMA DE MÉXICO en aeropuertos.

• Presentarse en algún punto de venta (No válido vía la página web de ALMA DE MÉXICO) con tu tarjeta Sí vale.
• Solicita tu reservación.
• Se recibe tu forma de pago tarjeta Sí vale, Sí vale Premium, CredISSSTE.
• El agente de ventas de ALMA DE MÉXICO pasa tu tarjeta vía el POS.
• Posteriormente debes firmar el voucher correspondiente.
• Se ingresa la autorización a tu reservación.
• Se imprime itinerario y listo.

Para tu mayor comodidad, ponemos a tu disposición una nueva modalidad para efectuar el pago de tus reservaciones con tarjeta de Débito, Nómina y Ahorro Bancomer. Esta nueva forma de pago es rápida y efectiva y la podrás realizar a través de cualquier cajero automático de la red Bancomer de todo el país 24 horas al día los 365 días al año.

Políticas y restricciones:

• Acceso exclusivo en cajeros automáticos Bancomer a nivel nacional.
• Debes de cubrir el pago total antes del tiempo límite de vencimiento de tu reservación, si no lo haces se vencerá y ya no podrás utilizarla.

• Haz tu reservación vía internet, en agencias de viajes o marcando directo a los teléfonos de nuestro Call Center: 01800 800 ALMA (2562).
• Teniendo a la mano tu número de reservación y la fecha de vencimiento de la misma, consulta nuestra herramienta e ingresa con exactitud los datos que ahí se piden para crear o recuperar tu CLAVE ESPECIAL que te servirá para usarla en el cajero automático Bancomer al momento de ir a pagar.
  • En caso necesario, podrás comunicarte con nuestros ejecutivos en Call Center quienes con gusto podrán atenderte para crearla o recuperarla: 01800 800 ALMA (2562).
  • También podrás hacer tu pago en ventanilla y banca electrónica Bancomer necesitarás tu CLAVE ESPECIAL y número de convenio (CIE): 735132.
  • Podrás liquidar tu saldo en nuestros puntos de venta de aeropuertos (disponibles en: Guadalajara, Monterrey, Tijuana, Puerto Vallarta).
  • Si ya tienes la CLAVE ESPECIAL pero has olvidado tu número de reservación ALMA haz CLIC AQUÍ.
  • La CLAVE ESPECIAL es ÚNICA y obtendrás una sola por cada reservación que hayas efectuado.
• Una vez que tengas tu CLAVE ESPECIAL y siendo usuario de tarjeta de Débito, Nómina o Ahorro de Bancomer acude al cajero automático Bancomer, ingresa tu tarjeta y NIP.
• Entra al menú principal y selecciona la transacción que deseas realizar eligiendo: PAGO DE SERVICIOS.
• Dentro del menú aparecerá un mensaje de confirmación, selecciona SI.
• Luego selecciona el tipo de cuenta a realizar el cargo eligiendo: CHEQUES.
• Busca y selecciona el servicio a pagar ALMA.
• Digita el importe a pagar.
• Recuerda que tu reservación tiene un límite para ser pagada, aunque generes tu CLAVE ESPECIAL si no se presenta el pago total dentro del tiempo requerido no podrás utilizarla para hacer tu viaje.
• Imprime y guarda tu comprobante, consérvalo para cualquier aclaración.

• Tu compra debe de ser por lo menos de 1 a 3 días antes del vuelo.
  
• Tu pago debe de hacerse por lo menos 24 horas antes del día de salida de tu vuelo.
  
• Te recomendamos tener impreso tu itinerario de viaje al momento de pago en la oficina de Telecomm - Telégrafos.
  
• Telecomm - Telégrafos solo será responsable de recibir tu pago de boleto.
  
• Cambios o cancelaciones se deberán de realizar en el call center de ALMA DE MÉXICO, puntos de venta o alma.com.mx.
  
• No aplica para promociones que requieran de pago inmediato.
  
• El pago de Telecomm - Telégrafos es solo en efectivo y abierto de Lunes a Sábado (excepto días festivos).
  

• Reserva tu viaje en cualquiera de los canales de venta de ALMA DE MÉXICO (alma.com.mx, call center y puntos de venta de ALMA DE MÉXICO).
  
• Imprime tu itinerario de viaje.
  
• Asiste a cualquiera de las oficinas de Telecomm - Telégrafos en la República antes del tiempo de vencimiento de tu reservación.
  
• Presenta tu itinerario al ejecutivo quien te confirmará el monto de pago y tus datos de reservación.
  
• Una vez liquidado, se expedirá un recibo que deberás de guardar para tu viaje.
  
• Presentarte a tu vuelo con tu número de reservación y recibo. Es así de fácil.
  

• Venta sobre clase "B" y sujeta a disponibilidad.
• Financiamiento máximo de 4 meses con 1 pago inicial y pagos quincenales.
• Cargo administrativo de $79.00 M.N. más impuestos adicionales al PNR por cada segmento.
• Todo financiamiento debe estar liquidado 15 días antes de la salida del vuelo sin excepción.
• Si alguna fecha de pago se vence, se perderá el boleto y del monto abonado hasta el momento.
• Se podrá comprar y abonar vía Call Center al 01 800 800 ALMA o desde E.U. al 1 888 811 ALMA (no aplica cobro por servicio vía Call Center).
• Aplicable sólo con abonos en efectivo vía depósito a cuentas de Alma Telecomm Telégrafos u otros medios a disposición del cliente.

Pago Pack de ALMA es un nuevo servicio que ALMA te ofrece para comprar tus boletos con anticipación.

Paquetes de venta: (Los cupones se venden en series de vuelos sencillos)

24 OW / 12 RT (En 6 meses es el equivalente a 2 RT por mes)
32 OW / 18 RT (En 6 meses es el equivalente a 3 RT por mes)
48 OW / 24 RT (En 6 meses es el equivalente a 4 RT por mes)

Nota: OW = One Way / RT = Round Trip

Venta: Clase “P” fare basis predefinidas según el paquete de venta del momento.

Las clases tarifarias aplicables tienen un descuento sobre la tarifa base en todas las rutas pre-especificadas por el área de tarifas

Restricciones:

• Solamente aplicable en las rutas definidas, se deberá seleccionar en qué rutas se desean los cupones al momento de compra de PagoPack:
  
  Guadalajara – Puebla // Puebla – Guadalajara
  Guadalajara – Puerto Vallarta // Puerto Vallarta – Guadalajara
  Guadalajara – Querétaro // Querétaro – Guadalajara
  Guadalajara – Monterrey // Monterey – Guadalajara
  Monterrey – Puebla // Puebla – Monterrey
  Monterrey – Querétaro // Querétaro – Monterrey


• PagoPack cubre el precio de la tarifa base, donde una serie de vouchers designados cubrirá las variaciones de precio e impuestos.
• Tarifa sujeta a disponibilidad de clase P durante los 6 meses de vigencia del vuelo. El realizar la compra de cupones no significa lugar seguro.
• Se podrá comprar vía nuestro Call Center al 01 800 800 ALMA o desde EU al 1 888 811 ALMA. (No aplica cobro por servicio vía Call Center)
• Se podrá canjear vía Call Center, puntos de venta y aeropuertos.
• El registro de los cupones quedará a nombre del pasajero, no son endosables ni reembolsables.
• No aplica con otros descuentos, promociones ó de viajero frecuente.
• Abierto para los períodos de embargo que abarcan los 6 meses de vigencia.
• No se podrá seleccionar vuelos fuera de estos 6 meses de vigencia.
• Una vez expedido el PagoPack, se permiten cambios de fecha (no de ruta de los definidos inicialmente) con cargo dentro de las 24 horas antes del día de salida del vuelo.
• Reservación y viaje válido desde su compra hasta 6 meses (180 días) posteriores de su compra.
• Saldo vencido al término del plan, no es recuperable para compras futuras.
• Cancelaciones y no show se pierde el cupón por completo.
• Cada cupón es válido para un viaje sencillo en los mercados definidos con anterioridad.
• No aplica para agencias de viajes, operadores turísticos u hoteles para fines de paqueteo de servicios o reventa.